Matbet bahis sitesi hakkında en çok merak edilen konulardan birisi sitenin lisanslı olup olmadığıdır. Her ne kadar mevcut bahis ve casino severlerin büyük bölümü Matbet’i artık oldukça iyi tanıyor olsa da özellikle piyasaya yeni giren ve doğru bahis sitesini arayan oyuncuların yüzlerce bahis sitesi içinden tercih yapması kolay olmamaktadır.
Türkiye bahis piyasasının öncü sitelerinden biri olan Matbet lisanslı ve güvenilir bir platform olarak uzun yıllardır faaliyetlerini sürdürmektedir. Matbet neden güvenilir sorusunun cevabını ise şu maddelerle kısaca verebiliriz:
- Hollanda Antilleri yani Curacao hükümetince verilen lisans belgesine hak kazanan Matbet’te tüm faaliyetler lisanslı bir şekilde yasal olarak ilerlemektedir.
- Lisans sağlayıcıya karşı ilk yükümlülük yüzde 100 müşteri memnuniyeti hedefini sağlamaktır. Buna bağlı olarak site 7/24 iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir bir platform sunar.
- Türkiye’deki adres engellemelerine karşı her türlü tedbir alınmıştır. Matbet mobil uygulama, Matbet Telegram, sitenin kısayol linki ve ana sayfada geçiş yapılacak adresin önceden belirtilmesi gibi seçeneklerle üyelerin adres engellenmesi durumunda hizmet almada kesinti yaşamasının önüne geçilir.
- Şikayet temalı sitelerde Matbet’in puanı oldukça iyidir. Olası şikayetlerde müşteri danışmanlarının dönüş hızı üst düzeydedir.
Bunun yanı sıra Matbet gizlilik politikası yürürlüktedir. Buna göre tüm üyelerin kişisel bilgileri güvence altındadır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Bu durum sitenin kurallar ve şartlar bölümünde şu şekilde ifade edilmiştir: Şirket politikası gereği hiçbir kişisel bilgi, hizmet vermekle yükümlü olarak bilgiye erişim hakkı olan firma çalışanlarının dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.